Действия будут немного отличаться, в зависимости от того, где человек скончался — дома или в больнице.
Умер дома: В этом случае нужно вызвать агента Специализированной службы по вопросам похоронного дела по единому номеру 200-200 . Агент приедет и вызовет скорую помощь (номер для мобильного телефона — 103) и полицию (102). До приезда служб нужно подготовить паспорт и полис умершего, а также собственный паспорт.
Врач осматривает тело, констатирует смерть и составляет протокол осмотра и установления смерти. Справку о констатации смерти врач передает родственникам. Полицейский также осматривает тело и составляет протокол о естественной смерти.
Если человек умер из-за естественных причин не вызывающих сомнения, например, старости или подтвержденной болезни. А также родственники имеют право отказаться от вскрытия «по религиозным или иным причинам» — вы можете получить медицинское свидетельство без вскрытия в больнице или поликлиническом отделении. Если есть подозрение на насильственную смерть — покойного направляют на судебно-медицинское исследование. В морге проводят вскрытие. Также в морге человека бесплатно подготовят к погребению: помоют, переоденут, по просьбе родственников сделают прическу или макияж.
Умер в больнице: Вам позвонят и сообщат о смерти близкого. Обычно звонит врач или медсестра. Делать ничего не нужно: врачи сами отправят тело в морг, это бесплатная процедура. Задача близких — вызвать агента Специализированной службы по вопросам похоронного дела по единому номеру 200-200 . записать адрес морга, забрать из больницы личные вещи умершего и его паспорт. Лучше сделать это сразу или на следующий день до обеда, если узнали о смерти вечером или ночью.

Получить единовременную выплату на погребение может тот человек, который взял все похоронные расходы на себя.
С 1 февраля 2024 года размер федерального пособия на погребение — 8 370 рублей 20 копеек.
-Если умерший на день смерти работал (в том числе был работающим пенсионером), социальное пособие на погребение (8 370 рублей 20 копеек) выплачивается по месту его работы.
Если в коллективный договор был включен пункт об оплате расходов на погребение работника сверх установленного законодательством пособия, выплачиваемого за счет средств обязательного социального страхования, размер выплачиваемого пособия будет больше.
-Если умерший не был пенсионером и не работал, выплачивается социальное пособие на погребение (8 370 рублей 20 коп.)
Для получения социального пособия на погребение и доплаты к нему вам понадобятся:

• документ, удостоверяющий личность;
• справка о смерти (форма №11);
• свидетельство о смерти;
• документ, подтверждающий, что на день смерти умерший не состоял в трудовых отношениях и не осуществлял какую-либо трудовую деятельность.

Назначение социального пособия на погребение и доплаты к нему производится в одном и том же месте — любом из клиентских офисов «Центр социальной поддержки населения» Астрахани и АО.
-Если умерший был пенсионером, не работавшим на день смерти, выплачивается социальное пособие на погребение (8370 рублей 20 копеек).
Для получения выплат вам понадобятся документы:

• заявление на выплату (заполняется во время личного визита);
• документ, удостоверяющий личность заявителя;
• свидетельство о смерти;
• справка о смерти (форма №11), выдаваемая органами ЗАГС;
• документ, подтверждающий, что на день смерти умерший не состоял в трудовых отношениях и не осуществлял какую-либо трудовую деятельность (трудовая книжка, договор гражданско-правового характера) — по желанию;
• страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования (СНИЛС);
• сведения о реквизитах счета (по желанию выплату могут произвести на счет, открытый в кредитной организации). Социальное пособие на погребение назначается в Социальный фонд России (СФР)

Участок земли на кладбищах не может находиться в собственности у частного лица, поэтому согласно действующему Российскому законодательству между будущим владельцем и администрацией кладбища заключается договор на бессрочное пользование участка. Места погребения предоставляются бесплатно, и остаются в ведомстве ответственного за захоронение, пока за могилой осуществляется уход. Официальной продаже они не подлежат (Федеральный Закон от 12.01.1996 (ред. от 07.03.2018) «О погребении и похоронном деле», статья 7, пункт 1)

Таким образом, нельзя отобрать права на участок у заявителя (родственников или лица, который ухаживает за могилой) и отдать его кому-то ещё. Заявитель не оплачивает участок на кладбище, а ритуальные услуги (копка и подготовка могилы, церемония прощания, установка таблички), которые предоставляют похоронные компании (агентства). Выбранная компания может предоставить дополнительные услуги (шатер для родственников, сингуматор и другие) для похорон. Итоговая сумма на похороны будет зависеть от количества выбранных услуг.

Место для захоронения на кладбище предоставляется бесплатно всем заявителям, однако не всегда предлагаемый бесплатный участок земли устраивает родственников. В таком случае они также обращаются в ритуальные агентства для получения устраивающего их места погребения близкого человека.

Участок земли для родственного захоронения (на одно и более лиц) предоставляется ответственному за участок лицу бессрочно и бесплатно. Подзахоронить к умершему можно только близкого родственника.

Для организации похорон необходимо оформить большое количество документов в различных инстанциях. Для снижения стрессовой нагрузки на родственника, занимающегося похоронами умершего, нашими специалистами осуществляется услуга по комплексному оформлению документов для похорон.

Для этого Вам нужно написать доверенность на специальном бланке, после чего наш сотрудник сам посетит все инстанции и получит все необходимые юридические бумаги для захоронения. Исключением является лишь процедура подзахоронения в родственную могилу. Для данного вида захоронения необходимо личное присутствие в некоторых инстанциях (в частности на кладбище для указания конкретной могилы).

Процесс оформления документов для организации похорон:

• Вызвать ритуального агента на дом ☎
• Написать доверенность и передать пакет первичных документов
• Агент самостоятельно оформляет все документы
• Организация похорон

По всем вопросам, связанным с организацией похорон, Вас проконсультирует наш сотрудник - он поможет выбрать оптимальный вариант захоронения (гробом или урной), окажет помощь в выборе ритуальных товаров и сопутствующих ритуальных услуг.

Конечная стоимость похорон зависит от выбираемых Вами товаров и услуг. Стоимость ритуальных принадлежностей, транспорт и маршрут, требуемые услуги (ритуальный агент, сбор документов, оформление кремации или места на кладбище). Подробнее о ценах на ритуальное обслуживание в Астрахани и АО...